Chính sách ra mắt
Đổi size dịu dàng
Đổi size trong 7 ngày từ khi nhận hàng. Sản phẩm lỗi sản xuất được LENRA xử lý riêng và chịu phí vận chuyển hai chiều.
Mỗi sản phẩm được đổi size 01 lần nếu còn size/màu phù hợp.
Sản phẩm cần còn tem, mác, chưa giặt và chỉ mới thử trong nhà.
Với lần đổi size đầu tiên, LENRA hỗ trợ phí gửi size mới; khách gửi sản phẩm cần đổi về LENRA.
Nếu lỗi do sản xuất hoặc gửi sai màu/size, LENRA chịu phí vận chuyển hai chiều.
Nếu hết size, khách có thể đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá trị đã mua và bù chênh lệch nếu có.
Sản phẩm giảm giá từ 30% trở lên hoặc hàng thanh lý sẽ có chính sách riêng ghi rõ trên trang sản phẩm.
Quy trình
Đổi size là một phần của lời hứa dễ mặc.
Nhắn LENRA qua Zalo hoặc gọi hotline trong thời hạn đổi size.
Gửi mã đơn, ảnh sản phẩm còn tem mác và size muốn đổi.
LENRA xác nhận size còn hàng và hướng dẫn gửi sản phẩm về địa chỉ tại Sơn Trà, Đà Nẵng.
LENRA gửi size mới sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
Địa chỉ nhận đổi size: Công ty TNHH Thời Trang LENRA, Đường Vân Đồn, Sơn Trà, Đà Nẵng. Hotline: 0937203563.